摘要：

　　人才緊缺與需求激增的矛盾正成目前商業(yè)地產(chǎn)普遍現(xiàn)象。高薪挖人和留人能在短期內(nèi)滿足企業(yè)所需，而從長遠看，個人歷練、高校教育和企業(yè)培訓(xùn)體系的完善跟進，或能逐步解決這一行業(yè)難題。

　　作為廣東某房企集團沈陽公司總經(jīng)理，李武(化名)這一年多頻繁往返沈陽、廣州兩地。

　　“沈陽項目涵蓋商業(yè)、酒店、寫字樓、住宅，是集團走出珠三角、試水商業(yè)地產(chǎn)的仗。”李武對地產(chǎn)中國網(wǎng)坦言，“現(xiàn)在難的是組建團隊，尤其是那種既懂房地產(chǎn)又懂商業(yè)運營的人才確實很難找。我們通過社會招聘、內(nèi)部推薦和獵頭服務(wù)，但效果都不好。”

　　而獵頭公司也有自己的苦衷。具有美資背景的上?？夏顽嫠_公司的獵頭顧問小華(化名)近接觸房企“挖人”需求明顯增加，尤其是像酒店總經(jīng)理、招商總監(jiān)之類的職位更是搶手。“我們也很為難，壓力很大。一方面企業(yè)需求大，另一方面商業(yè)地產(chǎn)人才數(shù)量有限，現(xiàn)在基本是供不應(yīng)求的狀態(tài)。”

　　實際上，在房地產(chǎn)調(diào)控“常態(tài)化”和保障房時代背景下，房企“轉(zhuǎn)商”漸成熱潮。此間諸多風險中，人才，已成為困擾商業(yè)地產(chǎn)運營發(fā)展的要問題。

　　深圳尤里克獵頭機構(gòu)出具的報告顯示，2008年到2010年，商業(yè)類和區(qū)域總類職位需求逐年增加，設(shè)計類、項目總類、營銷類崗位需求居高不下，“有過大型綜合體項目經(jīng)驗的人才更是被哄搶。”

　　如何解決此種供需矛盾？多位接受地產(chǎn)中國網(wǎng)采訪的業(yè)界人士均指，短期內(nèi)，企業(yè)能高薪挖人和留人；企業(yè)內(nèi)部及社會人才培養(yǎng)體系、教育體系完善跟進，或能緩解目前的商業(yè)人才供需問題。

　　僧多粥少

　　住宅市場頻受調(diào)控，讓很多房地產(chǎn)開發(fā)商將目光投向商業(yè)地產(chǎn)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2011年一季度，萬達、寶龍、凱德、龍湖、招商、保利、中糧、金地、富力等等眾多品牌公司，或加速擴張、或初嘗淺試，紛紛在本地區(qū)域和全國范圍布子落點。連一向宣稱“做住宅”的萬科，也屢屢爆出“加大商業(yè)業(yè)務(wù)份額”的消息——批量房企轉(zhuǎn)型商業(yè)開發(fā)運營，帶旺了商業(yè)人才市場需求。

　　然而，假若從2002年萬達嘗新商業(yè)地產(chǎn)時算起，中國商業(yè)地產(chǎn)歷經(jīng)不過10年。而且商業(yè)地產(chǎn)的“金融、商業(yè)、地產(chǎn)”三位一體的屬性，形成了高于住宅開發(fā)模式的人才門檻。

　　此外，高校的房地產(chǎn)管理專業(yè)教育也不能形成有效人才輸送。

　　北京師范大學(xué)珠海分校不動產(chǎn)學(xué)院、建筑學(xué)碩士李鵬對記者表示，國內(nèi)本科層次的房管專業(yè)教育恢復(fù)年限還很短，雖然目前已有34所高校開辦了專業(yè)教育，但還尚未形成廣泛的學(xué)術(shù)交流氛圍，專業(yè)教育指導(dǎo)委員會還未成立，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的研究還未深入展開，專業(yè)范疇界定也存在模糊性，富有實踐經(jīng)驗的教師比較匱乏。

　　李鵬還給了記者一個數(shù)據(jù)：截止到2010年底，全國開設(shè)房管專業(yè)的招生規(guī)模接近2000人。顯然，這樣的規(guī)模仍然不能滿足企業(yè)的需求。旺盛的市場需求與捉襟見肘的人才供應(yīng)此形成鮮明對比。這讓不少正忙于轉(zhuǎn)商的企業(yè)覺得很“郁悶”。

　　上海長甲地產(chǎn)集團總裁辦主任梁曉磊表示，開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)項目，前期定位、設(shè)計、招商及后期運營，每一項的技術(shù)含量都很高。比如商用建筑的規(guī)劃和設(shè)計，盡管目前市場不乏建筑設(shè)計機構(gòu)和經(jīng)驗豐富的商業(yè)經(jīng)營人才，但能同時涉足兩個行業(yè)的人很少。

　　高力國際(廣州)市場及調(diào)研部董事陳厚橋稱，現(xiàn)在代理各地的商業(yè)項目越來越多，但壓力也越來越大。一個新項目平均要十幾二十個人，別說高端管理人才，是相關(guān)專才都很難找到。

　　該司人力資源部負責人的回答也有所印證。她說，“每年三季度都要根據(jù)公司發(fā)展和項目拓展的情況，對來年的人才儲備和招聘進行預(yù)算。說實話，人才很難滿足企業(yè)所需。”

　　“商業(yè)人才在近幾年迅速成為開發(fā)商關(guān)注的焦 點。”中南恒展集團人力資源部總監(jiān)鄧擁也有同感，“尤其是處于成長期的企業(yè)，新項目必須配備相等數(shù)量的人才團隊，才能滿足企業(yè)發(fā)展需要。真正有用的人才，總是的。”_ueditor_page_break_tag_副標題

　　尋找合適的“人”

　　市場上“缺人”，但招進來的“人”能否為企業(yè)所用，也是個問題。

　　前SOHO中國副總裁、現(xiàn)高和投資董事長蘇鑫認為，商業(yè)地產(chǎn)賺錢的核心是商業(yè)運營能力和資產(chǎn)管理能力。這對從業(yè)人員的要求非常高。如果想賺到錢，作為投資人來說，關(guān)鍵的是自己的團隊是否具備這兩項能力。

　　致力于大城市郊區(qū)和二三線商業(yè)投資開發(fā)的香港銀鑼灣集團董事長鄭立峰表示，“我們通過培養(yǎng)、高薪招聘或與高端人才合作的模式，滿足項目快速發(fā)展需要。不過，與高端人才進行項目合作開發(fā)也有一定風險，比如，對方期望值過高等。”

　　在鄭看來，“人才合適為重要，那些適合我們企業(yè)的人，才是我們需要的人。所謂合適的人才，是指了解我們企業(yè)定位(中高端物業(yè))、可塑性強、能與企業(yè)融合并能與我的理念保持一致的人。”

　　青島寶龍商業(yè)物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理高鐵栓對此亦有感觸。他說，很多老板其實都有這個問題，是找不到人才，二是找到了人、老板是否愿意“聽從”他。況且企業(yè)需要的是一個團隊而非一個人。一個好的總經(jīng)理很重要，但他還需要帶團隊。

　　那么，哪些人才緊缺呢？合和商業(yè)地產(chǎn)集團董事長席文官在接受采訪時表示，“我心目中的商業(yè)地產(chǎn)三大關(guān)鍵崗位——懂商業(yè)懂算賬的前期策劃負責人、懂商業(yè)能把關(guān)的設(shè)計負責人、懂招商和運營的運營負責人。”

　　北京新銳視角商業(yè)管理顧問有限公司董事總經(jīng)理蔡宇翔則認為，真正的策劃及專業(yè)招商方面的管理者在當今市場很難找到。很多是平淡的小角色，但現(xiàn)在很多都到了大企業(yè)里做了高管，原因是面試者也都不專業(yè)。

　　通過地產(chǎn)中國網(wǎng)的采訪以及研究機構(gòu)的報告，記者發(fā)現(xiàn)，目前緊缺的是富有經(jīng)驗的商業(yè)地產(chǎn)招商人才，其次是營運人才以及專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)分析師等。此外，由于國外資本滲入，很多商業(yè)地產(chǎn)項目需要經(jīng)驗豐富的高端物業(yè)管理人才。而管理類崗位(如項目負責人、城市負責人、區(qū)域負責人等)在眾地產(chǎn)開發(fā)商全國性布局的過程中顯得尤為重要。

　　打破天花板

　　有限、有用的人才被企業(yè)輪番哄搶，非行業(yè)之福。

　　尤里克獵頭機構(gòu)報告稱，開發(fā)商“被大盤”、“被商業(yè)”的現(xiàn)象帶動著人力成本持續(xù)上升。一些商業(yè)樓盤的物業(yè)總經(jīng)理，年薪超過20萬元。如果具有海外物業(yè)管理經(jīng)驗，甚至可輕松拿到50萬元的高薪。

　　鄭立峰坦言，“即便高薪能挖到人，很多時候也是‘傷人傷己’。被挖的企業(yè)損失了人才，挖人的企業(yè)也要承擔(如時間成本等)‘適用風險’。長此以往，整個行業(yè)的人力成本都將提升，進而為企業(yè)增負。”

　　世聯(lián)地產(chǎn)董事長陳勁松甚至認為，商業(yè)地產(chǎn)正醞釀一個神話，“人才們”各顯神通，造成的自抬身價不捅破，“商業(yè)地產(chǎn)是另一個比住宅更不靠譜的泡沫。”

　　那么，有無良方破解人才供需及層次這一難題？

　　高力國際陳厚橋認為，從企業(yè)角度來說，明確商業(yè)地產(chǎn)定位，設(shè)計合理的組織架構(gòu)，為員工提供晉升空間；引進與儲備人才，做好人才梯隊建設(shè)；優(yōu)化薪酬體系，吸引和留住人才，這可以有效控制人力成本，激勵吸引現(xiàn)有人才、外部人才。而對于個人來說，明確職業(yè)發(fā)展方向和規(guī)劃、選擇符合個人價值觀和職業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)平臺，“這要深思熟慮。”

　　李鵬則從教育方面談了未來人才培養(yǎng)的趨勢。他認為，未來高校的房管專業(yè)教育，不將由增量市場的開發(fā)營銷策劃等教育重點轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)管理、交易、估價等存量市場學(xué)科領(lǐng)域，而且要結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)態(tài)多元化(如商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài))趨勢培養(yǎng)符合細分市場、具備國內(nèi)外宏觀視野和必要的行政管理能力等方面的人才。

　　蔡宇翔則認為，有通過不斷學(xué)習，先把自己變成專業(yè)人才，然后你才能看到真正的人才，再去談培養(yǎng)。

　　而對于目前“招人難”的局面，李武也并不悲觀。“相信市場會有自我調(diào)節(jié)能力，給點時間和耐心吧。”他像是在鼓勵自己。