為深入推進(jìn)湖北省楚天數(shù)字電視有限公司天門分公司“雙創(chuàng)”活動(dòng),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下:
1、對(duì)每一位來(lái)辦事、報(bào)修、交費(fèi)、咨詢的群眾(用戶)做到熱情接待,耐心解釋,詳細(xì)記錄,明確答復(fù)。
2、安裝有線電視,自交費(fèi)日起2日內(nèi)完成安裝并交付使用。有線電視故障受理,一般故障12小時(shí)內(nèi)排除,干線故障在7個(gè)工作日內(nèi)排除。重點(diǎn)部位迅速出去,立即排除。報(bào)修電話:5343434 3901234。
3、因停電、線路檢修、上級(jí)臺(tái)出現(xiàn)故障等,造成信號(hào)不能正常傳輸?shù)默F(xiàn)象,盡快通過(guò)字幕廣告等形式向用戶告知。
4、收費(fèi)人員實(shí)行掛牌服務(wù),收費(fèi)時(shí)必須并出具正式票據(jù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),杜絕亂收費(fèi)。
以上承諾,敬請(qǐng)社會(huì)各界和公眾監(jiān)督。
監(jiān)督電話:0728-5226644
地址:天門市竟陵鄢家巷59號(hào) 郵政編碼:431700