2016在京舉辦的中國物業(yè)服務(wù)品牌價值研究成果發(fā)布會上,碧桂園物業(yè)以28.68億元的品牌價值,入圍2016物業(yè)管理品牌價值5強,榮膺“2016中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”。
中國物業(yè)服務(wù)品牌價值研究成果鑒定書
2016物業(yè)服務(wù)品牌價值研究成果發(fā)布會現(xiàn)場
觸動內(nèi)心的服務(wù)最具價值
物業(yè)服務(wù)品牌價值如何體現(xiàn)?
如果用現(xiàn)代營銷的標(biāo)準(zhǔn)看碧桂園物業(yè)服務(wù)的話,“客戶體驗”是一個很恰當(dāng)?shù)母爬āN镉兴?,業(yè)有所托,碧桂園物業(yè)服務(wù)從一開始就十分講究“客戶體驗”,讓業(yè)主和物業(yè)之間的關(guān)系變得更加緊密,讓物業(yè)服務(wù)工作更加主動,更關(guān)注細(xì)節(jié)。
碧桂園物業(yè)服務(wù)中心
客戶體驗打造品牌美譽 客戶體驗成就品牌價值
“品牌”的美譽度一度成為人們購房的前提。面對房地產(chǎn)品牌,人們更樂于去親身體驗,或者通過咨詢身邊的親朋好友的感受,去感知和理解品牌的價值。而這種感受,一方面來自于產(chǎn)品本身的特征,另一方面則來自于伴隨產(chǎn)品而來的物業(yè)服務(wù)。
為業(yè)主撐傘
關(guān)愛老人
為業(yè)主更換車胎、為業(yè)主尋找走失的小孩、送業(yè)主就醫(yī)、慰問空巢老人……正是這些物業(yè)服務(wù)過程中的瑣事,讓碧桂園物業(yè)建立了良好的口碑,碧桂園物業(yè)品牌才更深入人心。
用心鑄就標(biāo)桿服務(wù)品牌
經(jīng)過二十多年的磨礪與發(fā)展,碧桂園物業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)立了具有碧桂園特色的物業(yè)服務(wù)模式,為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務(wù),在全社會樹立了良好的品牌形象,已成為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者。
自1994年率先將酒店式服務(wù)理念引入物業(yè)管理以來,碧桂園物業(yè)多次升級服務(wù)體系,成功完成了行業(yè)標(biāo)桿品牌的建設(shè)。
為了帶給業(yè)主物超所值的服務(wù)享受,持續(xù)提高業(yè)主滿意度,為業(yè)主打造安心、放心、舒心的五星級的家,碧桂園物業(yè)多次升級服務(wù)體系,發(fā)展“鉑金鳳凰管家體系”,始終堅持“123”服務(wù)理念(一切以客戶高興為中心,視客戶為親人,視客戶為朋友;全程做到跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù),用心關(guān)懷每一位業(yè)主,細(xì)心做好每一件小事)。
保潔服務(wù)
端茶送水
同時,碧桂園物業(yè)還致力于將物業(yè)管理與幸福社區(qū)建設(shè)相融合,致力于打造“睦鄰友好,相互關(guān)愛”的社區(qū)文化品牌。500多個活躍的業(yè)主社團,每年開展超10000場社區(qū)文化活動,讓每一位業(yè)主真切感受到來自碧桂園社區(qū)的幸福與溫暖,業(yè)主滿意度高達(dá)97.2%。
睦鄰友好
碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理李長江表示,未來買房不僅是買房子,更是買服務(wù)。碧桂園希望通過提出五星級家園的新時代內(nèi)涵,以不斷滿足業(yè)主多維度高品質(zhì)服務(wù)需求!
天門碧桂園
為有成就的天門人
建五星級的家
VIP熱線:0728-5856666
展廳地址:湖北天門市西湖路28號
(沃爾瑪CBD向北50米)
項目地址:湖北天門市天門職院旁